O Cruzeiro informa que os torcedores que adquiriram, no mês de outubro, o passaporte de ingressos que contemplava os seis últimos jogos do clube como mandante no Campeonato Brasileiro 2023, terão ressarcidos os valores correspondentes às três últimas partidas (Vasco da Gama, Athletico-PR e Palmeiras).
O reembolso será realizado no mês de dezembro e levará em conta a punição definitiva que for determinada pelo STJD para os três últimos compromissos do Cruzeiro no ano no Mineirão. Caso haja reversão da punição e o Cruzeiro possa contar com público em algum dos jogos mencionados, o torcedor que adquiriu o passaporte terá seu ingresso garantido.
Confira abaixo como funcionará o processo de ressarcimento dos valores referentes aos jogos em que o Cruzeiro for punido com portões fechados:
- A Futebol Card encaminhará uma carta de estorno ao torcedor que adquiriu o passaporte de seis partidas. O envio dessa carta ocorrerá entre os dias 7 e 15 de dezembro de 2023.
- O estorno será automático, portanto o torcedor não precisará acionar o Clube.
- O reembolso será proporcional ao número de jogos que não acontecerem com a presença de público.
- Caso a presença de público seja permitida em algum dos três jogos, e o setor correspondente esteja fechado, o torcedor será realocado para um setor sinalizado a critério do Cruzeiro. Esse caso não será considerado para fins de estorno.
- Após o envio da carta de estorno, os pagamentos via pix e cartão de débito serão devolvidos em aproximadamente 48h. Já em pagamentos via cartão de crédito, o estorno aparecerá na próxima fatura do cliente de acordo com a data de fechamento da mesma.
- O ressarcimento será efetuado na mesma conta em que foi feito o pagamento via pix ou no mesmo cartão, para os casos de pagamento em crédito ou débito, em que foi feito o faturamento.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato através do e-mail: contato@futebolcard.com.br
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